Conditions générales

Conditions générales du contrat

PARTIES ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT
(désormais également les Conditions Générales ou CGC):

D’une part, le fournisseur des produits TOURISME RURAL MAS PINEDA (ci-après également le fournisseur), avec siège social à Mas Pineda Oix, 17855 Montagut i Oix, (Gérone), N.I.F. 40362451G, numéro de téléphone du service client 620616087, et e-mail: laia@maspineda.cat, en tant que propriétaire du site Web https://www.maspineda.cat/, définit le document contractuel qui régira l’approvisionnement des produits via le site Web examiné .

Et d’autre part, l’Utilisateur – Client (désormais l’utilisateur), inscrit sur le site au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe, dont il a l’entière responsabilité d’utilisation et de conservation, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies à le fournisseur.

LES DEUX ACCEPTENT ce document ce qui signifie que l’utilisateur:

Vous avez lu, compris et compris ce qui est indiqué ici.
Qu’il s’agit d’une personne âgée avec une capacité suffisante pour embaucher.
Qu’il assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.
Que vous avez lu et accepté ces conditions générales d’achat à partir du moment où vous achetez tout produit offert.
Ce document peut être imprimé et stocké par les utilisateurs.

Le fournisseur leur fournit l’adresse e-mail laia@maspineda.cat afin qu’ils puissent poser toutes les questions sur ces conditions.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats passés via le site https://www.maspineda.cat/ du fournisseur.

Le Prêteur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales, sans que cela puisse affecter les biens ou promotions acquis préalablement à la modification, afin d’améliorer les produits proposés. Dans tous les cas, avant d’acheter les produits, ces conditions générales doivent être consultées.

Il est conseillé de conserver une copie des données contenues dans les produits achetés.

TURISME RURAL MAS PINEDA n’est pas responsable de toute perte de données, de fichiers ou de tout dommage résultant d’un échec de sauvegarde par l’utilisateur des données contenues dans les produits achetés tels que les cartes mémoire.

TOURISME RURAL MAS PINEDA n’est pas responsable des conséquences pouvant résulter d’une mauvaise utilisation des produits mis en vente sur le site.

La responsabilité civile de TURISME RURAL MAS PINEDA pour les produits fournis est limitée au montant de ceux-ci, l’utilisateur décline toute responsabilité envers TURISME RURAL MAS PINEDA pour tout concept en tout cas d’insatisfaction avec les produits achetés sur le site https: / / www. maspineda.cat/, ainsi que d’éventuelles pannes, un accès lent ou des erreurs d’accès au site Web, y compris la perte de données ou d’autres informations pouvant exister sur l’ordinateur ou le réseau de l’utilisateur accédant au site Web

TOURISME RURAL MAS PINEDA est une entreprise d’hébergement rural et d’agrotourisme. TOURISME RURAL MAS PINEDA vend ses services à distance sur Internet via son site internet et / ou par téléphone / email. TOURISME RURAL MAS PINEDA dispose d’un espace physique pour la fourniture de ses services.

OBJET DU CONTRAT:
2.1 Champ d’application: Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle d’achat-vente entre le fournisseur et l’utilisateur au moment où l’utilisateur accepte ces conditions d’achat pendant le processus de passation de marché en ligne en cochant la case appropriée. Ces CGV s’appliqueront à compter du jour de la passation de la commande.

La relation contractuelle entre l’achat et la vente implique la livraison, en échange d’un prix spécifique et affiché publiquement sur le site Web, d’un service et / ou d’un produit spécifique.

2.2 Territoire d’application: La boutique en ligne de https://www.maspineda.cat/ est active pour tous.

2.3 Capacité de contracter: Pour pouvoir passer une commande, vous devez être majeur et avoir la capacité de contracter.

2.4 Acceptation du client: La validation d’une réservation via le site https://www.maspineda.cat/ se fait par e-mail et implique également l’acceptation automatique du CGC. Ces conditions sont disponibles sur le site https://www.maspineda.cat/ ou, si vous le souhaitez et en faire la demande, nous pouvons les mettre à votre disposition par email.

2.5. Modification des Conditions Générales du Contrat: TOURISME RURAL MAS PINEDA se réserve le droit d’apporter des changements et / ou des modifications aux présentes CGC. Nous conseillons à nos clients de les vérifier régulièrement. Dans l’hypothèse où de tels changements ou modifications interviendraient après la passation de la commande, les conditions en vigueur à la date de passation de la commande s’appliqueront.

INFORMATIONS FOURNIES SUR LE SITE https://www.maspineda.cat/:
3.1 Publication des prix: Les prix des produits et / ou services sont ceux indiqués dans chaque produit sur notre site https://www.maspineda.cat/

3.2 Informations sur les produits et / ou services: les informations qui se terminent

gur dans nos publicités, brochures ou autres documents écrits, sur notre site Web ou qui vous sont fournis constitue une invitation à effectuer un achat. Le contenu de https://www.maspineda.cat/ est constamment renouvelé et mis à jour pour offrir à nos clients les informations les plus complètes et détaillées possibles. Toutes les informations contractuelles présentes sur https://www.maspineda.cat/ sont présentées en catalan et la communication avec les clients et les utilisateurs, ainsi que la formalisation du contrat, sera réalisée dans cette langue, bien que, si tel est le cas souhaite le client, peut être fait en espagnol ou dans une autre langue en l’indiquant toujours avant de lancer la procédure de passation de marché.

3.3 Disponibilité des services et des produits: Il peut y avoir des moments où il est impossible de fournir tous les produits parce qu’ils ne sont pas en stock ou disponibles au moment de l’achat. Dans ces cas, le produit en question sera visible, mais non disponible à l’achat.

3.4 Droit de rétractation: RURAL TOURISM MAS PINEDA se réserve cette action (droit de rétractation) de l’expédition d’un certain produit ou service qui ne respecte pas les exigences de qualité imposées sur tous les produits et services de https://www.maspineda.cat /. Dans le cas où ce défaut de qualité serait détecté, le service client de TURISME RURAL MAS PINEDA proposera un produit ou service de remplacement et si le remplacement n’est pas au goût du client, le coût du remplacement sera remboursé. ” Ce produit.

3.5 Commandes 24 heures sur 24, tous les jours de l’année: Les heures de réception des commandes sont de vingt-quatre (24) heures trois cent soixante-cinq (365) jours par an.

3.6 Fraude: Si TURISME RURAL MAS PINEDA soupçonne ou détecte une anomalie ou une fraude, elle se réserve le droit d’annuler la transaction pour des raisons de sécurité.

PROCÉDURE D’ACHAT:
Afin d’accéder aux produits proposés par le fournisseur, l’utilisateur doit s’inscrire via le site Web en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l’utilisateur doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires.

L’utilisateur sélectionnera un nom d’utilisateur et un mot de passe, acceptant d’en faire un usage diligent et de ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi que d’informer le fournisseur de la perte ou du vol du même accès ou d’un accès possible par un tiers non autorisé, en de telle manière qu’il procède au blocus immédiat.

L’utilisateur ne pourra pas choisir comme nom d’utilisateur des mots dont le but est de confondre autrui pour l’identifier comme membre à part entière du fournisseur, ainsi que le langage grossier, insultant et en général, contraire à la loi ou à la réglementation. Exigences morales et bonnes manières .

Une fois le compte utilisateur créé, il est signalé que conformément aux exigences de l’art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, la procédure de passation de marchés suivra les étapes suivantes:

1.Choisissez le produit en cliquant dessus et il sera automatiquement ajouté au “panier”.

2. Si vous souhaitez ajouter d’autres produits, vous devez sélectionner l’option “Continuer vos achats”. Si vous en avez ajouté par erreur un que vous ne vouliez pas, vous devrez cliquer sur l’option de suppression du panier.

3. Une fois le / les produit (s) choisi (s), vous devez cliquer sur l’onglet de finition pour passer la commande. En cliquant sur cette option, la confirmation de l’achat apparaîtra (récapitulatif de la commande passée, ses coordonnées et mode de paiement choisi).

4. Les informations d’identification de l’utilisateur seront demandées de trois manières:

a. l’enregistrement de l’utilisateur: si vous n’êtes pas un utilisateur précédemment enregistré, pour effectuer l’achat (cette inscription est gratuite), vous devez remplir un formulaire de collecte de données (dans lequel vous devez accepter la politique de confidentialité et les mentions légales ( et liez les deux))). Une fois cette opération effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’inscription à l’adresse e-mail indiquée.

b.Si vous êtes déjà inscrit et déjà client: vous pouvez accéder à vos données en cliquant sur le bouton utilisateur déjà enregistré, insérez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

c.Acheter en tant qu’invité: une série de données personnelles est demandée afin de passer la commande et la livraison ultérieure, puis le consentement de l’utilisateur est demandé pour enregistrer ses données. Si vous le prêtez, il sera sauvegardé et des informations sur le produit vous seront envoyées si vous le permettez, sinon les données ne seront enregistrées que pour les achats futurs.

Vous devez vérifier vos spams et spams dans votre boîte de réception et toujours vérifier que les informations de contact que vous fournissez sont correctes.

Une fois inscrit, un écran d’observation apparaîtra où vous pourrez indiquer le délai de livraison; une case à cocher que vous devrez cocher car il s’agit de l’acceptation des présentes clauses générales du contrat et de la politique de confidentialité.
Pour terminer le processus

s, vous devrez cliquer sur le bouton Terminer.
C’est une proposition / un exemple de description de procédure

Dans tous les cas, la plateforme contractuelle du fournisseur informera l’utilisateur par e-mail, une fois la procédure contractuelle terminée, de toutes les caractéristiques, prix, modes de transport, date du contrat et délais de livraison du produit acheté.

En cas d’erreur à l’adresse indiquée ou à tout autre moment de la commande, vous devez immédiatement notifier l’adresse e-mail qui apparaîtra sur le site Web pour procéder à la modification de cette erreur.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service client via l’une des méthodes fournies sur le site https://www.maspineda.cat/.

TOURISME RURAL MAS PINEDA fournira un service client GRATUITEMENT via notre email de contact laia@maspineda.cat, si vous choisissez un autre moyen de communication alternatif, l’utilisateur est celui qui devra supporter le coût particulier de celui-ci.

TOURISME RURAL MAS PINEDA vous propose des téléphones en Espagne aux frais de votre opérateur téléphonique.

 

TARIFS ET CONDITIONS DE VALIDITÉ DES OFFRES:
Tous les prix affichés dans la boutique https://www.maspineda.cat/ incluent la TVA en vigueur au moment de l’achat. Tous les prix indiqués sur le site sont valables et seront exprimés en Euro (€). Ces frais, sauf indication contraire expresse, n’incluent pas les frais d’expédition, de manutention, d’emballage, d’assurance d’expédition ou de tout autre service supplémentaire et accessoire au produit ou service acheté.

TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE: Conformément aux dispositions de l’article 68 de la loi 37/1992, du 28 décembre, sur la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des produits sera comprise comme étant située sur le territoire d’application de la TVA espagnole si l’adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol à l’exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l’article spécifique en question. Pour les commandes à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA par application des dispositions de l’article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l’application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur en chacun de ces territoires.

L’utilisateur recevra la facture de la commande à l’adresse e-mail fournie par l’utilisateur une fois l’achat effectué.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site Web et appliqués automatiquement par le processus de passation de marchés dans la dernière phase de celui-ci.

Dans le cas de promotions à durée limitée, la remise promotionnelle s’appliquera tant que la commande aura été enregistrée pendant la période de promotion.

Les données enregistrées par les différents modes de paiement constituent la preuve de la date à laquelle les transactions financières ont été effectuées et seront utilisées pour déterminer si cette commande fait ou non l’objet d’une promotion.

Pour toute information sur la commande, l’utilisateur peut contacter via le numéro de téléphone du service client du fournisseur ou par e-mail à l’adresse fournie.

MODES DE PAIEMENT
Voici les systèmes disponibles:

7.1 Paiement par carte de crédit ou de débit: L’utilisateur doit disposer d’une carte de crédit ou de débit valide, sur laquelle il doit indiquer tous les chiffres du numéro de carte sur le formulaire correspondant. L’opération est formalisée au moment de la passation de la commande. Seuls les paiements sécurisés par carte sont acceptés dans lesquels vous authentifiez votre identité en tant que titulaire de la carte selon la méthode établie par votre banque, via un e-commerce sécurisé («Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode»). La commande ne pourra être prise en compte et ne sera traitée qu’après autorisation du paiement par votre banque ou caissier.

Le système appelé SSL (Secure Sockets Layer) est utilisé, un système de paiement dans un environnement sécurisé car il permet le cryptage des informations transmises lors de la transaction, assurant sa confidentialité.

7.2 Paiement par virement ou acompte sur compte: A la fin de la commande, l’utilisateur recevra des instructions avec le numéro de compte pour payer la commande. Il est indispensable d’indiquer clairement le numéro de commande attribué et le nom d’utilisateur dans l’ordre de virement. Afin de confirmer la commande, il sera nécessaire de la faire dans les 7 jours, sinon elle sera annulée dans notre système.

DROIT DE RÉTRACTATION:
8.1 Droit de rétractation: L’utilisateur peut exercer le droit de rétractation et dispose donc d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans pénalité d’exercice; le montant total de l’achat doit être remboursé au consommateur, c’est-à-dire le prix du produit majoré des frais de port, dans un délai de 14 jours à compter de l’exercice du droit de rétractation.

par l’utilisateur / consommateur. En ce qui concerne les frais de port pour le retour des produits, ceux-ci seront à la charge de l’utilisateur-consommateur. L’exercice du droit de rétractation n’est soumis à aucun formalisme. Le consommateur ne sera responsable que de la diminution de valeur du bien résultant d’une manipulation du même différent du nécessaire selon sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement, sans pour autant voir limité son droit à l’exercice de celui-ci. . Pour exercer ce droit de rétractation vous pouvez remplir ce formulaire (Lier le FORMULAIRE DE RETRAIT) avec votre numéro de commande (pour obtenir un remboursement du montant du / des produit / produits dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la réception de la commande ) ainsi que vos coordonnées. Vous pouvez nous l’envoyer par e-mail laia@maspineda.cat ou par courrier (par tout moyen autorisé par la loi), toujours dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande. Passé ce délai, vous ne pourrez demander le retour ou l’échange du / des produit / produits que pour des raisons techniques sous réserve de la garantie de ce / s produit / s.

Vous devez retourner le produit avec tous les articles avec lesquels il a été livré, sans dommage ni marque d’usure de quelque nature que ce soit et qui n’indique pas une utilisation inappropriée du bien ou différente de la nature de celui-ci à l’adresse dont nous avons la facilité.

Il est recommandé de le retourner dans son emballage d’origine. Dans le cas où cela n’est pas possible, le produit pourrait subir une dépréciation de sa valeur. Le client sera responsable de l’emballage et de la protection du / des produits qu’il envoie, ainsi que des frais liés à l’expédition.

Tant que les produits sont retournés dans les 14 jours calendaires, sans dommage ni signe d’usure et conformément aux exigences énoncées dans cette section, nous vous rembourserons le montant total de l’achat.

Exceptions au droit de rétractation: Le droit de rétractation ne s’appliquera pas aux contrats relatifs:

a) La fourniture de services, une fois le service entièrement exécuté, lorsque l’exécution a commencé, avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l’utilisateur, et avec la reconnaissance de sa part dont il a connaissance qu’une fois le contrat été entièrement exécuté par l’employeur, il aura perdu son droit de rétractation.
b) La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l’employeur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
c) La fourniture de biens fabriqués conformément aux spécifications du consommateur et de l’utilisateur ou clairement personnalisés.
d) La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement.
e) La fourniture de produits scellés qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
f) La fourniture de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, ont été inextricablement mélangés avec d’autres biens.
g) La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrées avant 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché que l’employeur ne peut contrôler.
h) Contrats dans lesquels le consommateur et l’utilisateur ont spécifiquement demandé à l’employeur de lui rendre visite pour effectuer des opérations de réparation ou d’entretien urgentes; si, lors de cette visite, l’employeur fournit des services en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que des pièces détachées nécessairement utilisées pour effectuer des opérations de maintenance ou de réparation, le droit de rétractation s’applique à ces services ou biens complémentaires.
i) La fourniture d’enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l’utilisateur après la livraison.
j) La fourniture de presse quotidienne, de périodiques ou de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de ces publications.
k) Contrats conclus dans le cadre d’enchères publiques.
l) La fourniture de services d’hébergement à des fins autres que le logement, le transport de biens, la location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d’exécution spécifique.
m) La fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l’utilisateur sachant de sa part qu’il perd par conséquent son droit de rétractation.
8.2 Retour par erreur dans la commande par TURISME RURAL MAS PINEDA: Lorsque le produit n’est pas c

ou correspond à la commande, en raison d’une erreur imputable à la société, l’utilisateur doit en informer la société par courrier électronique dans les plus brefs délais; RURAL TOURISM MAS PINEDA prendra en charge les frais de retrait du produit envoyé par erreur et de livraison du correspondant à la commande passée.

8.3 Vérification des retours: La vérification et la vérification des produits soumis à retour seront effectuées par TURISME RURAL MAS PINEDA qui, une fois dans ses installations, vérifiera qu’ils sont reçus conformément à toutes les exigences établies à la section 9.1. Si l’un des éléments est manquant, nous vous en informerons par écrit par e-mail en indiquant le contenu manquant.

REMBOURSEMENTS:
Lors du retour (le droit de rétractation est exercé), le montant payé pour le produit majoré des frais d’expédition sera remboursé. Les frais de retour seront à la charge du consommateur-utilisateur. La date limite pour effectuer le remboursement sera au maximum de 14 jours calendaires et par les mêmes moyens dans lesquels l’achat a été effectué.

GARANTIES APPLICABLES ET SERVICES APRÈS-VENTE:
10.1 Garantie: Tous les produits proposés sur le site Web sont entièrement originaux, sauf indication contraire dans leur description.

Garantie de satisfaction: Si au moment de la réception du produit et avant d’exercer le droit de rétractation, l’utilisateur n’est pas convaincu par l’achat peut opter pour l’une de ces options:

Échangez le produit contre un bon de même valeur au produit acheté et retourné, pour l’échanger contre un autre de même valeur (si le prix du produit était supérieur au bon, l’utilisateur doit payer la différence).
En remplaçant l’article par un autre, si le prix du produit est supérieur au prix du produit modifié, l’utilisateur doit payer la différence.
10.2 Garantie en cas de produit défectueux: En cas de produit défectueux, TURISME RURAL MAS PINEDA doit réparer, remplacer, réduire le prix ou résilier le contrat (selon le cas). Ces procédures seront gratuites pour l’utilisateur. TOURISME RURAL MAS PINEDA est responsable des non-conformités qui se manifestent dans les deux ans suivant la livraison; le consommateur-utilisateur doit informer TURISME RURAL MAS PINEDA du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa prise de connaissance.

NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES:
Si une clause incluse dans les présentes Conditions Générales est déclarée, en tout ou en partie, nulle ou sans effet, cette nullité ou inefficacité n’affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inopérante, les Conditions restant générales dans le reste, ayant une telle disposition, ou la partie de celle-ci qui a été affectée, n’est pas mise.

RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS EN LIGNE:
Conformément à l’art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d’accès gratuit pour la résolution en ligne des litiges entre l’UTILISATEUR et le PRESTATAIRE, sans qu’il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, par l’intervention d’un tiers, appelé le Contentieux Organe de résolution, qui joue le rôle d’intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et engagera un dialogue avec les deux parties pour parvenir à un accord, et pourra enfin suggérer et / ou imposer une solution au conflit. Lien vers la plateforme ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION:
Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la loi espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi. Le fournisseur et l’utilisateur conviennent de soumettre tout litige pouvant résulter de la fourniture de produits ou services soumis à ces conditions, aux tribunaux du domicile du fournisseur (s’il n’est pas considéré comme un consommateur aux fins de la TRLGDCU) ou du utilisateur (s’il est considéré comme un consommateur aux fins de la TRLGDCU).

SI VOUS ÊTES MEMBRE DE «CONFIANZA ONLINE» OU VOULEZ VOUS JOINDRE: Notre organisation est membre de «Confianza Online» (Association à but non lucratif), inscrite au Registre National des Associations Groupe 1, Section 1, numéro nacional 594400, CIF G85804011, carrer La Palma, 59, baix A, 28015 Madrid (Espagne), téléphone (+34) 91309 13 47 et fax (+34) 91402 83 39 (www.confianzaonline.es). Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole.

De même, conformément aux dispositions de la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges, nous informons les consommateurs qu’en tant qu’entité affiliée et aux termes du Code d’éthique, les utilisateurs peuvent se rendre sur «Confianza Online» pour une résolution alternative de toute controverse (https : //www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si ceux-ci se réfèrent à des transactions électroniques avec les consommateurs, ou à la protection des données lorsqu’ils sont liés à ce domaine, les réclamations seront résolues par le Comité de médiation de «Confianza Online», accrédité pour la résolution alternative des litiges en

plancher de consommation. Si les réclamations concernent la publicité numérique, ou la protection des données liées à ce domaine, elles seront soumises au Jury de Self-CONTROL Advertising.

Nous vous rappelons également que vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne de l’Union européenne en suivant ce lien: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

RÈGLEMENTS APPLICABLES:
Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de:

Réglementations européennes régissant le commerce électronique:

Directive 97/7 / CE relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance (directive sur la vente à distance);
Directive 2000/31 / CE relative à certains aspects juridiques des services de la société de l’information, en particulier le commerce électronique dans le marché intérieur (directive sur le commerce électronique).
Réglementation espagnole:

Loi 3/2014, du 27 mars, modifiant le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs,
Loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales du contrat, et ses modifications ultérieures,
RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46 / CE (Général Règlement sur la protection des données),
Loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques,
Loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail et
Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique et ses modifications ultérieures.
Code d’éthique de “Confianza Online”.
COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS:
Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Merci de nous envoyer vos commentaires et suggestions via notre formulaire de contact.

De plus, nous mettons à disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels. Vous pouvez les demander en appelant le numéro du service client 620616087 ou via notre formulaire de contact

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