{"id":7712,"date":"2021-03-12T11:19:09","date_gmt":"2021-03-12T10:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maspineda.cat\/conditions-generales\/"},"modified":"2021-03-12T11:19:10","modified_gmt":"2021-03-12T10:19:10","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.maspineda.cat\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PARTIES ET ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE CONTRAT
\n(d\u00e9sormais \u00e9galement les Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou CGC):<\/p>\n

D\u2019une part, le fournisseur des produits TOURISME RURAL MAS PINEDA (ci-apr\u00e8s \u00e9galement le fournisseur), avec si\u00e8ge social \u00e0 Mas Pineda Oix, 17855 Montagut i Oix, (G\u00e9rone), N.I.F. 40362451G, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du service client 620616087, et e-mail: laia@maspineda.cat, en tant que propri\u00e9taire du site Web https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/, d\u00e9finit le document contractuel qui r\u00e9gira l\u2019approvisionnement des produits via le site Web examin\u00e9 .<\/p>\n

Et d\u2019autre part, l\u2019Utilisateur \u2013 Client (d\u00e9sormais l\u2019utilisateur), inscrit sur le site au moyen d\u2019un identifiant et d\u2019un mot de passe, dont il a l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 d\u2019utilisation et de conservation, \u00e9tant responsable de la v\u00e9racit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles fournies \u00e0 le fournisseur.<\/p>\n

LES DEUX ACCEPTENT ce document ce qui signifie que l\u2019utilisateur:<\/p>\n

Vous avez lu, compris et compris ce qui est indiqu\u00e9 ici.
\nQu\u2019il s\u2019agit d\u2019une personne \u00e2g\u00e9e avec une capacit\u00e9 suffisante pour embaucher.
\nQu\u2019il assume toutes les obligations \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes.
\nQue vous avez lu et accept\u00e9 ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous achetez tout produit offert.
\nCe document peut \u00eatre imprim\u00e9 et stock\u00e9 par les utilisateurs.<\/p>\n

Le fournisseur leur fournit l\u2019adresse e-mail laia@maspineda.cat afin qu\u2019ils puissent poser toutes les questions sur ces conditions.<\/p>\n

Ces conditions auront une dur\u00e9e de validit\u00e9 ind\u00e9termin\u00e9e et seront applicables \u00e0 tous les contrats pass\u00e9s via le site https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/ du fournisseur.<\/p>\n

Le Pr\u00eateur se r\u00e9serve le droit de modifier unilat\u00e9ralement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sans que cela puisse affecter les biens ou promotions acquis pr\u00e9alablement \u00e0 la modification, afin d\u2019am\u00e9liorer les produits propos\u00e9s. Dans tous les cas, avant d\u2019acheter les produits, ces conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre consult\u00e9es.<\/p>\n

Il est conseill\u00e9 de conserver une copie des donn\u00e9es contenues dans les produits achet\u00e9s.<\/p>\n

TURISME RURAL MAS PINEDA n\u2019est pas responsable de toute perte de donn\u00e9es, de fichiers ou de tout dommage r\u00e9sultant d\u2019un \u00e9chec de sauvegarde par l\u2019utilisateur des donn\u00e9es contenues dans les produits achet\u00e9s tels que les cartes m\u00e9moire.<\/p>\n

TOURISME RURAL MAS PINEDA n\u2019est pas responsable des cons\u00e9quences pouvant r\u00e9sulter d\u2019une mauvaise utilisation des produits mis en vente sur le site.<\/p>\n

La responsabilit\u00e9 civile de TURISME RURAL MAS PINEDA pour les produits fournis est limit\u00e9e au montant de ceux-ci, l\u2019utilisateur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 envers TURISME RURAL MAS PINEDA pour tout concept en tout cas d\u2019insatisfaction avec les produits achet\u00e9s sur le site https: \/ \/ www. maspineda.cat\/, ainsi que d\u2019\u00e9ventuelles pannes, un acc\u00e8s lent ou des erreurs d\u2019acc\u00e8s au site Web, y compris la perte de donn\u00e9es ou d\u2019autres informations pouvant exister sur l\u2019ordinateur ou le r\u00e9seau de l\u2019utilisateur acc\u00e9dant au site Web<\/p>\n

TOURISME RURAL MAS PINEDA est une entreprise d\u2019h\u00e9bergement rural et d\u2019agrotourisme. TOURISME RURAL MAS PINEDA vend ses services \u00e0 distance sur Internet via son site internet et \/ ou par t\u00e9l\u00e9phone \/ email. TOURISME RURAL MAS PINEDA dispose d\u2019un espace physique pour la fourniture de ses services.<\/p>\n

OBJET DU CONTRAT:
\n2.1 Champ d\u2019application: Le pr\u00e9sent contrat a pour objet de r\u00e9glementer la relation contractuelle d\u2019achat-vente entre le fournisseur et l\u2019utilisateur au moment o\u00f9 l\u2019utilisateur accepte ces conditions d\u2019achat pendant le processus de passation de march\u00e9 en ligne en cochant la case appropri\u00e9e. Ces CGV s\u2019appliqueront \u00e0 compter du jour de la passation de la commande.<\/p>\n

La relation contractuelle entre l\u2019achat et la vente implique la livraison, en \u00e9change d\u2019un prix sp\u00e9cifique et affich\u00e9 publiquement sur le site Web, d\u2019un service et \/ ou d\u2019un produit sp\u00e9cifique.<\/p>\n

2.2 Territoire d\u2019application: La boutique en ligne de https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/ est active pour tous.<\/p>\n

2.3 Capacit\u00e9 de contracter: Pour pouvoir passer une commande, vous devez \u00eatre majeur et avoir la capacit\u00e9 de contracter.<\/p>\n

2.4 Acceptation du client: La validation d\u2019une r\u00e9servation via le site https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/ se fait par e-mail et implique \u00e9galement l\u2019acceptation automatique du CGC. Ces conditions sont disponibles sur le site https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/ ou, si vous le souhaitez et en faire la demande, nous pouvons les mettre \u00e0 votre disposition par email.<\/p>\n

2.5. Modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales du Contrat: TOURISME RURAL MAS PINEDA se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter des changements et \/ ou des modifications aux pr\u00e9sentes CGC. Nous conseillons \u00e0 nos clients de les v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 de tels changements ou modifications interviendraient apr\u00e8s la passation de la commande, les conditions en vigueur \u00e0 la date de passation de la commande s\u2019appliqueront.<\/p>\n

INFORMATIONS FOURNIES SUR LE SITE https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/:
\n3.1 Publication des prix: Les prix des produits et \/ ou services sont ceux indiqu\u00e9s dans chaque produit sur notre site https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/<\/p>\n

3.2 Informations sur les produits et \/ ou services: les informations qui se terminent<\/p>\n

gur dans nos publicit\u00e9s, brochures ou autres documents \u00e9crits, sur notre site Web ou qui vous sont fournis constitue une invitation \u00e0 effectuer un achat. Le contenu de https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/ est constamment renouvel\u00e9 et mis \u00e0 jour pour offrir \u00e0 nos clients les informations les plus compl\u00e8tes et d\u00e9taill\u00e9es possibles. Toutes les informations contractuelles pr\u00e9sentes sur https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/ sont pr\u00e9sent\u00e9es en catalan et la communication avec les clients et les utilisateurs, ainsi que la formalisation du contrat, sera r\u00e9alis\u00e9e dans cette langue, bien que, si tel est le cas souhaite le client, peut \u00eatre fait en espagnol ou dans une autre langue en l\u2019indiquant toujours avant de lancer la proc\u00e9dure de passation de march\u00e9.<\/p>\n

3.3 Disponibilit\u00e9 des services et des produits: Il peut y avoir des moments o\u00f9 il est impossible de fournir tous les produits parce qu\u2019ils ne sont pas en stock ou disponibles au moment de l\u2019achat. Dans ces cas, le produit en question sera visible, mais non disponible \u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n

3.4 Droit de r\u00e9tractation: RURAL TOURISM MAS PINEDA se r\u00e9serve cette action (droit de r\u00e9tractation) de l\u2019exp\u00e9dition d\u2019un certain produit ou service qui ne respecte pas les exigences de qualit\u00e9 impos\u00e9es sur tous les produits et services de https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site \/. Dans le cas o\u00f9 ce d\u00e9faut de qualit\u00e9 serait d\u00e9tect\u00e9, le service client de TURISME RURAL MAS PINEDA proposera un produit ou service de remplacement et si le remplacement n\u2019est pas au go\u00fbt du client, le co\u00fbt du remplacement sera rembours\u00e9. \u00a0\u00bb Ce produit.<\/p>\n

3.5 Commandes 24 heures sur 24, tous les jours de l\u2019ann\u00e9e: Les heures de r\u00e9ception des commandes sont de vingt-quatre (24) heures trois cent soixante-cinq (365) jours par an.<\/p>\n

3.6 Fraude: Si TURISME RURAL MAS PINEDA soup\u00e7onne ou d\u00e9tecte une anomalie ou une fraude, elle se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la transaction pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

PROC\u00c9DURE D\u2019ACHAT:
\nAfin d\u2019acc\u00e9der aux produits propos\u00e9s par le fournisseur, l\u2019utilisateur doit s\u2019inscrire via le site Web en cr\u00e9ant un compte utilisateur. Par cons\u00e9quent, l\u2019utilisateur doit fournir librement et volontairement les donn\u00e9es personnelles qui seront n\u00e9cessaires.<\/p>\n

L\u2019utilisateur s\u00e9lectionnera un nom d\u2019utilisateur et un mot de passe, acceptant d\u2019en faire un usage diligent et de ne pas les mettre \u00e0 la disposition de tiers, ainsi que d\u2019informer le fournisseur de la perte ou du vol du m\u00eame acc\u00e8s ou d\u2019un acc\u00e8s possible par un tiers non autoris\u00e9, en de telle mani\u00e8re qu\u2019il proc\u00e8de au blocus imm\u00e9diat.<\/p>\n

L\u2019utilisateur ne pourra pas choisir comme nom d\u2019utilisateur des mots dont le but est de confondre autrui pour l\u2019identifier comme membre \u00e0 part enti\u00e8re du fournisseur, ainsi que le langage grossier, insultant et en g\u00e9n\u00e9ral, contraire \u00e0 la loi ou \u00e0 la r\u00e9glementation. Exigences morales et bonnes mani\u00e8res .<\/p>\n

Une fois le compte utilisateur cr\u00e9\u00e9, il est signal\u00e9 que conform\u00e9ment aux exigences de l\u2019art. 27 de la loi 34\/2002 sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information et le commerce \u00e9lectronique, la proc\u00e9dure de passation de march\u00e9s suivra les \u00e9tapes suivantes:<\/p>\n

1.Choisissez le produit en cliquant dessus et il sera automatiquement ajout\u00e9 au \u00ab\u00a0panier\u00a0\u00bb.<\/p>\n

2. Si vous souhaitez ajouter d\u2019autres produits, vous devez s\u00e9lectionner l\u2019option \u00ab\u00a0Continuer vos achats\u00a0\u00bb. Si vous en avez ajout\u00e9 par erreur un que vous ne vouliez pas, vous devrez cliquer sur l\u2019option de suppression du panier.<\/p>\n

3. Une fois le \/ les produit (s) choisi (s), vous devez cliquer sur l\u2019onglet de finition pour passer la commande. En cliquant sur cette option, la confirmation de l\u2019achat appara\u00eetra (r\u00e9capitulatif de la commande pass\u00e9e, ses coordonn\u00e9es et mode de paiement choisi).<\/p>\n

4. Les informations d\u2019identification de l\u2019utilisateur seront demand\u00e9es de trois mani\u00e8res:<\/p>\n

a. l\u2019enregistrement de l\u2019utilisateur: si vous n\u2019\u00eates pas un utilisateur pr\u00e9c\u00e9demment enregistr\u00e9, pour effectuer l\u2019achat (cette inscription est gratuite), vous devez remplir un formulaire de collecte de donn\u00e9es (dans lequel vous devez accepter la politique de confidentialit\u00e9 et les mentions l\u00e9gales ( et liez les deux))). Une fois cette op\u00e9ration effectu\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation d\u2019inscription \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e.<\/p>\n

b.Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit et d\u00e9j\u00e0 client: vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es en cliquant sur le bouton utilisateur d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9, ins\u00e9rez votre nom d\u2019utilisateur et votre mot de passe.<\/p>\n

c.Acheter en tant qu\u2019invit\u00e9: une s\u00e9rie de donn\u00e9es personnelles est demand\u00e9e afin de passer la commande et la livraison ult\u00e9rieure, puis le consentement de l\u2019utilisateur est demand\u00e9 pour enregistrer ses donn\u00e9es. Si vous le pr\u00eatez, il sera sauvegard\u00e9 et des informations sur le produit vous seront envoy\u00e9es si vous le permettez, sinon les donn\u00e9es ne seront enregistr\u00e9es que pour les achats futurs.<\/p>\n

Vous devez v\u00e9rifier vos spams et spams dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception et toujours v\u00e9rifier que les informations de contact que vous fournissez sont correctes.<\/p>\n

Une fois inscrit, un \u00e9cran d\u2019observation appara\u00eetra o\u00f9 vous pourrez indiquer le d\u00e9lai de livraison; une case \u00e0 cocher que vous devrez cocher car il s\u2019agit de l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes clauses g\u00e9n\u00e9rales du contrat et de la politique de confidentialit\u00e9.
\nPour terminer le processus<\/p>\n

s, vous devrez cliquer sur le bouton Terminer.
\nC\u2019est une proposition \/ un exemple de description de proc\u00e9dure<\/p>\n

Dans tous les cas, la plateforme contractuelle du fournisseur informera l\u2019utilisateur par e-mail, une fois la proc\u00e9dure contractuelle termin\u00e9e, de toutes les caract\u00e9ristiques, prix, modes de transport, date du contrat et d\u00e9lais de livraison du produit achet\u00e9.<\/p>\n

En cas d\u2019erreur \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e ou \u00e0 tout autre moment de la commande, vous devez imm\u00e9diatement notifier l\u2019adresse e-mail qui appara\u00eetra sur le site Web pour proc\u00e9der \u00e0 la modification de cette erreur.<\/p>\n

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service client via l\u2019une des m\u00e9thodes fournies sur le site https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/.<\/p>\n

TOURISME RURAL MAS PINEDA fournira un service client GRATUITEMENT via notre email de contact laia@maspineda.cat, si vous choisissez un autre moyen de communication alternatif, l\u2019utilisateur est celui qui devra supporter le co\u00fbt particulier de celui-ci.<\/p>\n

TOURISME RURAL MAS PINEDA vous propose des t\u00e9l\u00e9phones en Espagne aux frais de votre op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

TARIFS ET CONDITIONS DE VALIDIT\u00c9 DES OFFRES:
\nTous les prix affich\u00e9s dans la boutique https:\/\/hosting146678eu-270601.webempresa.site\/ incluent la TVA en vigueur au moment de l\u2019achat. Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site sont valables et seront exprim\u00e9s en Euro (\u20ac). Ces frais, sauf indication contraire expresse, n\u2019incluent pas les frais d\u2019exp\u00e9dition, de manutention, d\u2019emballage, d\u2019assurance d\u2019exp\u00e9dition ou de tout autre service suppl\u00e9mentaire et accessoire au produit ou service achet\u00e9.<\/p>\n

TAXE SUR LA VALEUR AJOUT\u00c9E: Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 68 de la loi 37\/1992, du 28 d\u00e9cembre, sur la taxe sur la valeur ajout\u00e9e, la livraison des produits sera comprise comme \u00e9tant situ\u00e9e sur le territoire d\u2019application de la TVA espagnole si l\u2019adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol \u00e0 l\u2019exception des \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui l\u00e9galement en vigueur \u00e0 tout moment, en fonction de l\u2019article sp\u00e9cifique en question. Pour les commandes \u00e0 destination des \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exon\u00e9r\u00e9es de TVA par application des dispositions de l\u2019article 21 de la loi 37\/1992, sans pr\u00e9judice de l\u2019application des taxes et droits correspondants conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en chacun de ces territoires.<\/p>\n

L\u2019utilisateur recevra la facture de la commande \u00e0 l\u2019adresse e-mail fournie par l\u2019utilisateur une fois l\u2019achat effectu\u00e9.<\/p>\n

Les prix applicables \u00e0 chaque produit seront ceux publi\u00e9s sur le site Web et appliqu\u00e9s automatiquement par le processus de passation de march\u00e9s dans la derni\u00e8re phase de celui-ci.<\/p>\n

Dans le cas de promotions \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e, la remise promotionnelle s\u2019appliquera tant que la commande aura \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e pendant la p\u00e9riode de promotion.<\/p>\n

Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par les diff\u00e9rents modes de paiement constituent la preuve de la date \u00e0 laquelle les transactions financi\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es et seront utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer si cette commande fait ou non l\u2019objet d\u2019une promotion.<\/p>\n

Pour toute information sur la commande, l\u2019utilisateur peut contacter via le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du service client du fournisseur ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse fournie.<\/p>\n

MODES DE PAIEMENT
\nVoici les syst\u00e8mes disponibles:<\/p>\n

7.1 Paiement par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit: L\u2019utilisateur doit disposer d\u2019une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit valide, sur laquelle il doit indiquer tous les chiffres du num\u00e9ro de carte sur le formulaire correspondant. L\u2019op\u00e9ration est formalis\u00e9e au moment de la passation de la commande. Seuls les paiements s\u00e9curis\u00e9s par carte sont accept\u00e9s dans lesquels vous authentifiez votre identit\u00e9 en tant que titulaire de la carte selon la m\u00e9thode \u00e9tablie par votre banque, via un e-commerce s\u00e9curis\u00e9 (\u00abVerified by Visa\u00bb et \u00abMasterCard SecureCode\u00bb). La commande ne pourra \u00eatre prise en compte et ne sera trait\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s autorisation du paiement par votre banque ou caissier.<\/p>\n

Le syst\u00e8me appel\u00e9 SSL (Secure Sockets Layer) est utilis\u00e9, un syst\u00e8me de paiement dans un environnement s\u00e9curis\u00e9 car il permet le cryptage des informations transmises lors de la transaction, assurant sa confidentialit\u00e9.<\/p>\n

7.2 Paiement par virement ou acompte sur compte: A la fin de la commande, l\u2019utilisateur recevra des instructions avec le num\u00e9ro de compte pour payer la commande. Il est indispensable d\u2019indiquer clairement le num\u00e9ro de commande attribu\u00e9 et le nom d\u2019utilisateur dans l\u2019ordre de virement. Afin de confirmer la commande, il sera n\u00e9cessaire de la faire dans les 7 jours, sinon elle sera annul\u00e9e dans notre syst\u00e8me.<\/p>\n

DROIT DE R\u00c9TRACTATION:
\n8.1 Droit de r\u00e9tractation: L\u2019utilisateur peut exercer le droit de r\u00e9tractation et dispose donc d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit, sans p\u00e9nalit\u00e9 d\u2019exercice; le montant total de l\u2019achat doit \u00eatre rembours\u00e9 au consommateur, c\u2019est-\u00e0-dire le prix du produit major\u00e9 des frais de port, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

par l\u2019utilisateur \/ consommateur. En ce qui concerne les frais de port pour le retour des produits, ceux-ci seront \u00e0 la charge de l\u2019utilisateur-consommateur. L\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation n\u2019est soumis \u00e0 aucun formalisme. Le consommateur ne sera responsable que de la diminution de valeur du bien r\u00e9sultant d\u2019une manipulation du m\u00eame diff\u00e9rent du n\u00e9cessaire selon sa nature, ses caract\u00e9ristiques ou son fonctionnement, sans pour autant voir limit\u00e9 son droit \u00e0 l\u2019exercice de celui-ci. . Pour exercer ce droit de r\u00e9tractation vous pouvez remplir ce formulaire (Lier le FORMULAIRE DE RETRAIT) avec votre num\u00e9ro de commande (pour obtenir un remboursement du montant du \/ des produit \/ produits dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours suivant la r\u00e9ception de la commande ) ainsi que vos coordonn\u00e9es. Vous pouvez nous l\u2019envoyer par e-mail laia@maspineda.cat ou par courrier (par tout moyen autoris\u00e9 par la loi), toujours dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception de la commande. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, vous ne pourrez demander le retour ou l\u2019\u00e9change du \/ des produit \/ produits que pour des raisons techniques sous r\u00e9serve de la garantie de ce \/ s produit \/ s.<\/p>\n

Vous devez retourner le produit avec tous les articles avec lesquels il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, sans dommage ni marque d\u2019usure de quelque nature que ce soit et qui n\u2019indique pas une utilisation inappropri\u00e9e du bien ou diff\u00e9rente de la nature de celui-ci \u00e0 l\u2019adresse dont nous avons la facilit\u00e9.<\/p>\n

Il est recommand\u00e9 de le retourner dans son emballage d\u2019origine. Dans le cas o\u00f9 cela n\u2019est pas possible, le produit pourrait subir une d\u00e9pr\u00e9ciation de sa valeur. Le client sera responsable de l\u2019emballage et de la protection du \/ des produits qu\u2019il envoie, ainsi que des frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n

Tant que les produits sont retourn\u00e9s dans les 14 jours calendaires, sans dommage ni signe d\u2019usure et conform\u00e9ment aux exigences \u00e9nonc\u00e9es dans cette section, nous vous rembourserons le montant total de l\u2019achat.<\/p>\n

Exceptions au droit de r\u00e9tractation: Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019appliquera pas aux contrats relatifs:<\/p>\n

a) La fourniture de services, une fois le service enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9, lorsque l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9, avec le consentement expr\u00e8s pr\u00e9alable du consommateur et de l\u2019utilisateur, et avec la reconnaissance de sa part dont il a connaissance qu\u2019une fois le contrat \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9 par l\u2019employeur, il aura perdu son droit de r\u00e9tractation.
\nb) La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9 financier que l\u2019employeur ne peut contr\u00f4ler et qui peuvent survenir pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.
\nc) La fourniture de biens fabriqu\u00e9s conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur et de l\u2019utilisateur ou clairement personnalis\u00e9s.
\nd) La fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou d\u2019expirer rapidement.
\ne) La fourniture de produits scell\u00e9s qui ne sont pas aptes \u00e0 \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.
\nf) La fourniture de biens qui, apr\u00e8s livraison et compte tenu de leur nature, ont \u00e9t\u00e9 inextricablement m\u00e9lang\u00e9s avec d\u2019autres biens.
\ng) La fourniture de boissons alcoolis\u00e9es dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent \u00eatre livr\u00e9es avant 30 jours, et dont la valeur r\u00e9elle d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9 que l\u2019employeur ne peut contr\u00f4ler.
\nh) Contrats dans lesquels le consommateur et l\u2019utilisateur ont sp\u00e9cifiquement demand\u00e9 \u00e0 l\u2019employeur de lui rendre visite pour effectuer des op\u00e9rations de r\u00e9paration ou d\u2019entretien urgentes; si, lors de cette visite, l\u2019employeur fournit des services en plus de ceux sp\u00e9cifiquement demand\u00e9s par le consommateur ou fournit des biens autres que des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es n\u00e9cessairement utilis\u00e9es pour effectuer des op\u00e9rations de maintenance ou de r\u00e9paration, le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique \u00e0 ces services ou biens compl\u00e9mentaires.
\ni) La fourniture d\u2019enregistrements sonores ou vid\u00e9o scell\u00e9s ou de programmes informatiques scell\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur et l\u2019utilisateur apr\u00e8s la livraison.
\nj) La fourniture de presse quotidienne, de p\u00e9riodiques ou de magazines, \u00e0 l\u2019exception des contrats d\u2019abonnement pour la fourniture de ces publications.
\nk) Contrats conclus dans le cadre d\u2019ench\u00e8res publiques.
\nl) La fourniture de services d\u2019h\u00e9bergement \u00e0 des fins autres que le logement, le transport de biens, la location de v\u00e9hicules, la restauration ou les services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs, si les contrats pr\u00e9voient une date ou une p\u00e9riode d\u2019ex\u00e9cution sp\u00e9cifique.
\nm) La fourniture d\u2019un contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel lorsque l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s pr\u00e9alable du consommateur et de l\u2019utilisateur sachant de sa part qu\u2019il perd par cons\u00e9quent son droit de r\u00e9tractation.
\n8.2 Retour par erreur dans la commande par TURISME RURAL MAS PINEDA: Lorsque le produit n\u2019est pas c<\/p>\n

ou correspond \u00e0 la commande, en raison d\u2019une erreur imputable \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, l\u2019utilisateur doit en informer la soci\u00e9t\u00e9 par courrier \u00e9lectronique dans les plus brefs d\u00e9lais; RURAL TOURISM MAS PINEDA prendra en charge les frais de retrait du produit envoy\u00e9 par erreur et de livraison du correspondant \u00e0 la commande pass\u00e9e.<\/p>\n

8.3 V\u00e9rification des retours: La v\u00e9rification et la v\u00e9rification des produits soumis \u00e0 retour seront effectu\u00e9es par TURISME RURAL MAS PINEDA qui, une fois dans ses installations, v\u00e9rifiera qu\u2019ils sont re\u00e7us conform\u00e9ment \u00e0 toutes les exigences \u00e9tablies \u00e0 la section 9.1. Si l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments est manquant, nous vous en informerons par \u00e9crit par e-mail en indiquant le contenu manquant.<\/p>\n

REMBOURSEMENTS:
\nLors du retour (le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9), le montant pay\u00e9 pour le produit major\u00e9 des frais d\u2019exp\u00e9dition sera rembours\u00e9. Les frais de retour seront \u00e0 la charge du consommateur-utilisateur. La date limite pour effectuer le remboursement sera au maximum de 14 jours calendaires et par les m\u00eames moyens dans lesquels l\u2019achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n

GARANTIES APPLICABLES ET SERVICES APR\u00c8S-VENTE:
\n10.1 Garantie: Tous les produits propos\u00e9s sur le site Web sont enti\u00e8rement originaux, sauf indication contraire dans leur description.<\/p>\n

Garantie de satisfaction: Si au moment de la r\u00e9ception du produit et avant d\u2019exercer le droit de r\u00e9tractation, l\u2019utilisateur n\u2019est pas convaincu par l\u2019achat peut opter pour l\u2019une de ces options:<\/p>\n

\u00c9changez le produit contre un bon de m\u00eame valeur au produit achet\u00e9 et retourn\u00e9, pour l\u2019\u00e9changer contre un autre de m\u00eame valeur (si le prix du produit \u00e9tait sup\u00e9rieur au bon, l\u2019utilisateur doit payer la diff\u00e9rence).
\nEn rempla\u00e7ant l\u2019article par un autre, si le prix du produit est sup\u00e9rieur au prix du produit modifi\u00e9, l\u2019utilisateur doit payer la diff\u00e9rence.
\n10.2 Garantie en cas de produit d\u00e9fectueux: En cas de produit d\u00e9fectueux, TURISME RURAL MAS PINEDA doit r\u00e9parer, remplacer, r\u00e9duire le prix ou r\u00e9silier le contrat (selon le cas). Ces proc\u00e9dures seront gratuites pour l\u2019utilisateur. TOURISME RURAL MAS PINEDA est responsable des non-conformit\u00e9s qui se manifestent dans les deux ans suivant la livraison; le consommateur-utilisateur doit informer TURISME RURAL MAS PINEDA du d\u00e9faut de conformit\u00e9 dans un d\u00e9lai de deux mois \u00e0 compter de sa prise de connaissance.<\/p>\n

NULLIT\u00c9 ET INEFFICACIT\u00c9 DES CLAUSES:
\nSi une clause incluse dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales est d\u00e9clar\u00e9e, en tout ou en partie, nulle ou sans effet, cette nullit\u00e9 ou inefficacit\u00e9 n\u2019affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inop\u00e9rante, les Conditions restant g\u00e9n\u00e9rales dans le reste, ayant une telle disposition, ou la partie de celle-ci qui a \u00e9t\u00e9 affect\u00e9e, n\u2019est pas mise.<\/p>\n

R\u00c9SOLUTION DES DIFF\u00c9RENDS EN LIGNE:
\nConform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 14.1 du r\u00e8glement (UE) 524\/2013, la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme d\u2019acc\u00e8s gratuit pour la r\u00e9solution en ligne des litiges entre l\u2019UTILISATEUR et le PRESTATAIRE, sans qu\u2019il soit n\u00e9cessaire de recourir aux tribunaux, par l\u2019intervention d\u2019un tiers, appel\u00e9 le Contentieux Organe de r\u00e9solution, qui joue le r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diaire entre les deux. Cet organe est neutre et engagera un dialogue avec les deux parties pour parvenir \u00e0 un accord, et pourra enfin sugg\u00e9rer et \/ ou imposer une solution au conflit. Lien vers la plateforme ODR: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION:
\nCes conditions seront r\u00e9gies ou interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi espagnole dans ce qui n\u2019est pas express\u00e9ment \u00e9tabli. Le fournisseur et l\u2019utilisateur conviennent de soumettre tout litige pouvant r\u00e9sulter de la fourniture de produits ou services soumis \u00e0 ces conditions, aux tribunaux du domicile du fournisseur (s\u2019il n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un consommateur aux fins de la TRLGDCU) ou du utilisateur (s\u2019il est consid\u00e9r\u00e9 comme un consommateur aux fins de la TRLGDCU).<\/p>\n

SI VOUS \u00caTES MEMBRE DE \u00abCONFIANZA ONLINE\u00bb OU VOULEZ VOUS JOINDRE: Notre organisation est membre de \u00abConfianza Online\u00bb (Association \u00e0 but non lucratif), inscrite au Registre National des Associations Groupe 1, Section 1, num\u00e9ro nacional 594400, CIF G85804011, carrer La Palma, 59, baix A, 28015 Madrid (Espagne), t\u00e9l\u00e9phone (+34) 91309 13 47 et fax (+34) 91402 83 39 (www.confianzaonline.es). Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi espagnole.<\/p>\n

De m\u00eame, conform\u00e9ment aux dispositions de la loi sur le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges, nous informons les consommateurs qu\u2019en tant qu\u2019entit\u00e9 affili\u00e9e et aux termes du Code d\u2019\u00e9thique, les utilisateurs peuvent se rendre sur \u00abConfianza Online\u00bb pour une r\u00e9solution alternative de toute controverse (https : \/\/www.confianzaonline.es\/consumidores\/como-reclamar\/formulario-reclamaciones\/). Si ceux-ci se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 des transactions \u00e9lectroniques avec les consommateurs, ou \u00e0 la protection des donn\u00e9es lorsqu\u2019ils sont li\u00e9s \u00e0 ce domaine, les r\u00e9clamations seront r\u00e9solues par le Comit\u00e9 de m\u00e9diation de \u00abConfianza Online\u00bb, accr\u00e9dit\u00e9 pour la r\u00e9solution alternative des litiges en<\/p>\n

plancher de consommation. Si les r\u00e9clamations concernent la publicit\u00e9 num\u00e9rique, ou la protection des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 ce domaine, elles seront soumises au Jury de Self-CONTROL Advertising.<\/p>\n

Nous vous rappelons \u00e9galement que vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de r\u00e8glement des litiges en ligne de l\u2019Union europ\u00e9enne en suivant ce lien: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show.<\/p>\n

R\u00c8GLEMENTS APPLICABLES:
\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises aux dispositions de:<\/p>\n

R\u00e9glementations europ\u00e9ennes r\u00e9gissant le commerce \u00e9lectronique:<\/p>\n

Directive 97\/7 \/ CE relative \u00e0 la protection des consommateurs en mati\u00e8re de contrats \u00e0 distance (directive sur la vente \u00e0 distance);
\nDirective 2000\/31 \/ CE relative \u00e0 certains aspects juridiques des services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information, en particulier le commerce \u00e9lectronique dans le march\u00e9 int\u00e9rieur (directive sur le commerce \u00e9lectronique).
\nR\u00e9glementation espagnole:<\/p>\n

Loi 3\/2014, du 27 mars, modifiant le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs,
\nLoi 7\/1998, du 13 avril, sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat, et ses modifications ult\u00e9rieures,
\nR\u00c8GLEMENT (UE) 2016\/679 DU PARLEMENT EUROP\u00c9EN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es et abrogeant la directive 95\/46 \/ CE (G\u00e9n\u00e9ral R\u00e8glement sur la protection des donn\u00e9es),
\nLoi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques,
\nLoi 7\/1996 du 15 janvier sur la r\u00e9glementation du commerce de d\u00e9tail et
\nLoi 34\/2002 du 11 juillet sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information et le commerce \u00e9lectronique et ses modifications ult\u00e9rieures.
\nCode d\u2019\u00e9thique de \u00ab\u00a0Confianza Online\u00a0\u00bb.
\nCOMMENTAIRES ET SUGGESTIONS:
\nVos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Merci de nous envoyer vos commentaires et suggestions via notre formulaire de contact.<\/p>\n

De plus, nous mettons \u00e0 disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de r\u00e9clamation officiels. Vous pouvez les demander en appelant le num\u00e9ro du service client 620616087 ou via notre formulaire de contact<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat PARTIES ET ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE CONTRAT (d\u00e9sormais \u00e9galement les Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou CGC): D\u2019une part, le fournisseur des produits TOURISME RURAL MAS PINEDA (ci-apr\u00e8s \u00e9galement le fournisseur), avec si\u00e8ge social \u00e0 Mas Pineda Oix, … Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-7712","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales - Mas Pineda<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.maspineda.cat\/condicions-generals\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - 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